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個人情報保護方針について

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・システム概要
・運用イメージ
・システムの特長
・システム構成（例）

システム概要

「CRM24」は、サービスクオリティの向上を支援する目的で開発されました。メンテナンス履歴やクレーム履歴といった顧客情報、そして製品情報を、各業務担当者にわかりやすく開示＆共有。顧客との接点となる『お客様窓口』では、顧客の状況を十分に理解した受け答えが可能になり現地サポートを行う作業者は、クオリティの高いメンテナンス作業を行うことができるようになります。

運用イメージ

システムの特長

機能の網羅性（顧客管理、作業管理、クレーム管理、品質情報など）はもちろん、ユーザビリティにも優れたシステムです。
カスタマイズなしでの導入・運用も可能で、短期間・低コストで顧客保守サービスシステムを構築できます。
利用者・利用グループ毎に情報へのアクセスを設定でき、第三者による不正アクセスからの保護や利用者による情報の不正流出などの牽制に効果を発揮します。

システム構成（例）

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